المساعدة
الطلبات، التوصيل، الاسترجاع. لو سؤالك مش موجود هنا، ابعتيلنا رسالة.
امتى هتوصل الملفات بتاعتي؟
في اللحظة اللي الدفع يتأكد فيها. هيظهرلك زرار تنزيل في صفحة التأكيد، ونفس اللينكات هتوصلك على الإيميل خلال دقيقة أو اتنين.
هل هيتشحنلي أي حاجة؟
أغلب المنتجات ملفات رقمية بتنزل على طول ومفيش حاجة تتشحن. لو أي منتج بيتشحن فعلاً، هيكون مكتوب بوضوح في صفحته، مع تفاصيل الشحن وقت الدفع.
لو الطابعة بتاعتي مش كويسة؟
المنتجات متصممة للطابعات العادية في البيت: أشكال واضحة وخط بارز، من غير خطوط رفيعة. اطبعيها بمقاس ١٠٠٪ على ورق عادي وهتبقى واضحة. للبوسترات، الطباعة في مكتبة على ورق سُمك ٢٠٠ جرام لامع بتطلع أحلى.
أقدر أسترجع فلوسي؟
الملفات الرقمية مينفعش ترجع، فمش بنرجع الفلوس بشكل تلقائي، لكن لو الملف فيه مشكلة، أو المقاس غلط، أو مش زي الوصف، ابعتيلنا وهنظبطها لك
أقدر أطبعهم أكتر من مرة؟
أيوه. اطبعي العدد اللي تحبيه. بس من فضلك متبيعيش الملفات ولا تنشريها.
ضيعت لينك التنزيل بتاعي.
استخدمي خاصية 'دور على تنزيلاتي' تحت في الفوتر وحطي الإيميل اللي دفعتي بيه. اللينكات مالهاش تاريخ انتهاء، فهتفضل شغالة.
